Consultant en accompagnement (RH) - Apec.fr

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Ressources humaines

lu 149 fois | publié le 25/09/2017

Consultant en accompagnement (RH)

Le consultant en accompagnement prend en charge, à la demande d'une entreprise ou d'un individu, tout ou partie de l'accompagnement professionnel d'un ou plusieurs salariés.

Autres intitulés

  • Consultant en outplacement
  • Consultant en redéploiement
  • Outplacer
  • Responsable d'une cellule de reclassement

 

Activités principales

Proposition au client

  • Écouter le besoin du client (entreprise ou individu).
  • Établir une proposition d'accompagnement en cernant la ou les prestations adaptées à la situation : bilan de compétences, outplacement individuel, outplacement collectif...
  • Conseiller et rassurer le client par rapport à l'ensemble du processus.
  • L'orienter le cas échéant vers des spécialistes, sur certains aspects, en particulier juridique.

 

Construction du plan d'accompagnement

  • Établir une proposition tenant compte des besoins du client.
  • Définir les objectifs, le planning et les modalités de l'intervention.
  • Présenter la prestation au client et/ou aux salariés bénéficiaires de la prestation.

 

Réalisation du projet d'accompagnement

  • Réaliser tout ou partie de la prestation d'accompagnement, intégrer un bilan de compétences ou s'inscrire dans le cadre d'un outplacement individuel et collectif.
  • Intervenir auprès du salarié pour identifier ses compétences et l'aider dans la définition de son projet professionnel.

 

Suivi du projet et conseil

  • Accompagner le salarié dans le cadre de la réalisation de son projet professionnel.
  • Ajuster sa contribution et revenir vers son client pour le tenir au courant de l'avancement du projet.
  • Évaluer les résultats de son action au terme de la prestation.

 

Activités éventuelles

Le consultant en outplacement peut avoir des fonctions de management sur quelques collaborateurs, notamment dans le cadre d'opérations importantes d'outplacement (outplacement collectif). Il peut être force de proposition auprès du salarié pour la réalisation de formations. Il assure parfois d'autres prestations de conseil RH que l'accompagnement (par exemple, le conseil en recrutement ou la formation).

 

Variabilité des activités

Le conseil en accompagnement intègre en réalité plusieurs prestations.

Le bilan de compétences : Les consultants qui réalisent à titre principal des bilans de compétences réalisent avant tout des missions d'analyse de parcours professionnel, d'identification des compétences, des qualités personnelles et des domaines d'amélioration. Ils conseillent en outre le salarié dans le cadre de son projet professionnel. Le bilan de compétences peut être la première phase d'une démarche d'outplacement. Mais il s'agit d'une prestation prévue par la loi et qui peut bénéficier à tout salarié quelle que soit sa situation dans l'entreprise.

L'outplacement individuel : Dans le cadre de cette prestation, le consultant s'applique à définir un programme personnalisé, alternant des phases d'entretien de face à face, des ateliers collectifs et des périodes de travail personnel. L'outplacement individuel bénéficie principalement à la population cadre avec de notables exceptions.

L'outplacement collectif : Il s'inscrit dans le cadre de cellules de reclassement mises en place par le prestataire, auxquelles participent en général plusieurs consultants du cabinet. Certains consultants seniors assurent la coordination de la cellule de reclassement, d'autres animent les ateliers. D'autres enfin, plus juniors, assurent le travail de recensement et de gestion des offres d'emploi en communiquant (par téléphone ou par un autre canal) les profils des « outplacés » aux recruteurs.

Le coaching : Il s'agit d'une prestation développée assez récemment par des consultants appelés « coach ». Elle peut prendre différentes formes : entretiens en face à face, entretiens collectifs, accompagnement au quotidien sur le terrain..., le but étant l'amélioration de la performance professionnelle d'un cadre ou d'une équipe de cadres (le plus souvent des cadres commerciaux ou des directeurs d'activités).

En outre, l'accompagnement professionnel est pratiqué par des consultants qui soit cumulent des missions de développement commercial et de production (réalisation et/ou coordination) de missions, soit sont exclusivement réalisateurs (producteurs et/ou réalisateurs) de prestations et n'ont pas de missions ou de responsabilités de développement commercial. 

Enfin, des spécificités existent selon que le client est un particulier (cas du bilan de compétences) ou une entreprise (cas du bilan de compétences, de l'outplacement individuel et collectif). Dans le second cas, les opérations sont de plus grande envergure et mobilisent des équipes plus importantes avec, le cas échéant, répartition des rôles entre celui qui assure la fonction commerciale, celui qui coordonne les projets et celui qui réalise les prestations.

 

Rémunération

Jeune cadre : entre 25 et 40 k€

Cadre confirmé : entre 40 et 80 k€ (pour partie sous forme de variable)

 

Compétences requises

Compétences techniques

  • Connaissance du monde l’entreprise, du fonctionnement du marché de l’emploi, des métiers, des qualifications requises et des formations initiales et continues
  • Bonne pratique des tests de personnalité et des outils de communication personnelle

 

Aptitudes professionnelles

  • Excellente écoute pour réunir le maximum d’informations
  • Capacité d’analyse afin d’identifier les acquis professionnels et personnels ainsi que les pistes de progrès
  • Empathie pour mettre en confiance l’outplacé et le rassurer
  • Force de conviction pour convaincre le salarié de ses atouts (outplacement individuel et collectif) puis
  • persuader les employeurs potentiels de la qualité du profil (outplacement collectif)
  • Optimisme et capacité à diffuser auprès du cadre du dynamisme et de l’envie
  • Sens de la diplomatie pour conduire l’outplacé à « rectifier le tir » et à prendre conscience en douceur de ses points faibles
  • Intuition pour « estimer » le mental du salarié
  • Résistance à la pression, notamment affective

 

Le profil

Diplômes requis

  • 3es cycles spécialisés en gestion des ressources humaines : DESS en gestion des ressources humaines (IEP, Sorbonne, Celsa, Ciffop, IAE Lille, Université Lyon...), mastère RH (École normale supérieure, ESCP...)
  • Formations Bac + 4 spécialisées en ressources humaines : maîtrise RH, IGS...
  • Formations supérieures Bac + 4/5 en sociologie, psychologie ou sciences sociales.
  • Formations supérieures Bac + 4/5 généralistes, type ESC, sciences de gestion...
  • Formations techniques Bac + 4/5 spécialisées en rapport avec le secteur d'activité de l'entreprise : ingénieurs dans le high-tech ou certains domaines industriels, diplômés de l'ITB (Institut des techniques bancaires) dans le secteur bancaire...

 

Durée d’expérience

Le poste de consultant en accompagnement est proposé à des cadres possédant au moins deux ans d'expérience pour les « producteurs » et au moins cinq ans pour les consultants « apporteurs et producteurs ».

 

Postes précédents (P-1)

 

Qui recrute ?

Les prestataires, soit les cabinets-conseil en ressources humaines proposant à leurs clients des prestations d'outplacer, soit les cabinets d'outplacement spécialisés dans ce domaine.

 

Rattachement hiérarchique

  • Manager du département conseil
  • PDG du cabinet

 

NB : Un certain nombre de consultants en accompagnement exercent ces missions avec le statut d'indépendant.

 

Environnement de travail et interlocuteurs

  • Manager du département conseil
  • Autres consultants du cabinet
  • Documentaliste

 

Evolution professionnelle (P+1)