Responsable d'exploitation de réseau (énergie) - Apec.fr

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Production industrielle, travaux et chantier

lu 47 fois | publié le 21/09/2017

Responsable d'exploitation de réseau (énergie)

Le responsable d'exploitation de réseau gaz ou électricité organise l'activité de dépannage et d'entretien des réseaux sur un territoire défini pour assurer la continuité de la fourniture d'électricité ou de gaz. Il manage les équipes techniques dédiées à l'exploitation des réseaux électriques ou gaziers et met en œuvre les politiques dans le domaine de la prévention et sécurité.

Autres intitulés

  • Manager exploitation réseau gaz ou électricité
  • Responsable groupe exploitation gaz ou électricité
  • Chef de groupe responsable exploitation gaz ou électricité
  • Directeur délégué technique en régie
  • Chef d'agence d'exploitation gaz ou électricité

 

Activités principales

Gestion des interventions d’exploitation et de maintenance sur le réseau

  • Superviser la programmation des interventions et travaux à court et moyen terme sur le territoire dont il a la responsabilité (investissements, entretien, dépannage...).
  • Piloter le plan d'actions pour la mise en œuvre des interventions.
  • Définir et valider un plan de priorités pour assurer la continuité de la fourniture d'électricité ou de gaz et réalimenter les clients dans les meilleurs délais.
  • Élaborer et valider les appels d'offres ou de marchés des entreprises prestataires.
  • Évaluer la bonne réalisation des interventions d'exploitation et de maintenance sur le réseau.
  • Analyser les incidents d'exploitation et suivre leur résolution pour assurer la continuité de service.
  • Préparer les actions de communication liées aux différents événements sur le réseau (coupures...).
  • Élaborer le plan de protection des réseaux et les conventions d'exploitation avec le maître d'ouvrage.

 

Pilotage de projets d'investissement

  • Commander des études au bureau d'études techniques sur des projets d'investissement (extension de réseaux, construction d'ouvrages...).
  • Analyser les propositions et participer au choix de solutions techniques.
  • Mettre en œuvre la préparation et la réalisation de projets (par exemple, concernant de nouveaux ouvrages) en liaison avec les services techniques de la collectivité territoriale.
  • Intégrer les nouveaux ouvrages à l'exploitation du réseau.

 

Suivi de l'activité et propositions d'actions d'amélioration

  • Suivre et analyser les indicateurs d'activité.
  • Analyser et diagnostiquer la performance des réseaux.
  • Mettre en place les processus qualité, les outils et méthodes pour garantir un bon niveau de performance des réseaux.
  • Proposer des actions pour améliorer la performance des réseaux et des actions d'optimisation de l'organisation.

 

Animation et mise en œuvre des politiques dans les domaines de la sécurité et du respect de la réglementation

  • Suivre et évaluer le respect des normes et des règles de sécurité par les différents intervenants.
  • Définir des objectifs d'amélioration dans les domaines de la prévention et de la sécurité. 
  • Animer des réunions dans les domaines de la sécurité.
  • Assurer la communication auprès des équipes sur les règles de sécurité et les axes d'amélioration dans ce domaine.
  • Élaborer des procédures et des modes opératoires en prenant en compte la réglementation en vigueur et les technologies utilisées dans le domaine des réseaux (gaz ou électricité).
  • Superviser la traçabilité des incidents et interventions.
  • Veiller au respect du « code de bonne conduite »1 du distributeur par les collaborateurs.

 

Gestion du budget, des ressources techniques et humaines

  • Gérer le budget d'exploitation des réseaux (électricité ou gaz, câble centrale de production et chaufferie).
  • Évaluer les moyens humains et matériels nécessaires.
  • Arbitrer les allocations de ressources.
  • Élaborer le budget de fonctionnement.
  • Élaborer le plan d'investissement.

 

Management des équipes techniques

  • Mettre en place une politique de management des équipes.
  • Organiser et conduire les entretiens individuels.
  • Traiter les conflits éventuels.
  • Développer le professionnalisme des collaborateurs par la formation et l'accompagnement.

 

1 - L'ouverture à la concurrence dans la distribution d'électricité a rendu obligatoire l'élaboration d'un code de bonne conduite pour assurer le respect des procédures techniques et commerciales qui garantissent aux utilisateurs des pratiques non discriminatoires. Ce code est évalué tous les ans et expose les engagements et les dispositions mises en œuvre pour respecter la déontologie.

 

Activités éventuelles

Selon son domaine d'expertise, le responsable d'exploitation de réseau peut assurer une veille technologique sur les matériels et les réseaux. Il peut également contribuer à la formation des opérateurs et techniciens, par exemple dans le domaine de la sécurité.

 

Variabilité des activités

Le métier de responsable exploitation réseaux peut s'exercer dans différents domaines d'activité : gaz ou électricité, transport ou distribution.

  • Le type d'énergie, gaz ou électricité, nécessite des compétences techniques distinctes. Les diplômes requis pourront être différents. Dans ces deux domaines, les risques spécifiques, liés d'une part au gaz, d'autre part à l'électricité, sont importants et le responsable d'exploitation des réseaux doit mettre en place une organisation efficace permettant d'assurer les interventions dans de bonnes conditions de sécurité. En outre, dans le domaine du gaz, il existe un risque de fuite, d'explosion et d'incendie qui induit des interventions en situation d'urgence. Le responsable d'exploitation des réseaux détermine des objectifs en lien avec l'urgence, par exemple celui de réaliser 50 % des interventions dans la demi-heure suivant la demande.
  • Dans les domaines du transport et de la distribution, pour une même énergie, les ouvrages et réseaux diffèrent mais les activités et compétences du responsable d'exploitation sont de même nature.

Selon la taille de la structure, les activités prises en charge par le responsable exploitation peuvent couvrir un périmètre différent. Dans une grande structure, le management sera prédominant et le responsable exploitation interviendra uniquement dans le secteur de l'exploitation des réseaux d'électricité.

 

Dans une structure de petite taille (entreprise locale de distribution), les domaines d'activités peuvent être plus diversifiés et le champ de responsabilité élargi :

  • Au-delà du secteur régulé des réseaux de distribution d'électricité, le champ d'activité du responsable exploitation réseaux peut couvrir des secteurs ouverts à la concurrence comme l'éclairage public, la gestion des réseaux câblés, l'exploitation de petites centrales de production, l'exploitation de chaufferies...Dans ce cadre, il peut intervenir sur le développement des services et des ventes, par exemple, en participant à des opérations de marketing, de communication, de publicité, d'analyse de marchés. Il peut répondre à des appels d'offre, par exemple pour l'exploitation de l'éclairage public.
  • Les activités du responsable d'exploitation peuvent être élargies à l'amélioration de la performance du patrimoine (les ouvrages et réseaux), avec une vision globale sur le moyen et le long terme : diagnostic de l'existant, définition des objectifs sur une année (en termes d'investissement, de maintenance et de renouvellement), présentation à la direction...
  • Le responsable d'exploitation de réseau peut également avoir en charge les politiques d'achat : choix des fournisseurs, élaboration du cahier des charges techniques pour constitution d'un dossier de marché ou d'un appel d'offre...

 

Rémunération

Cadre confirmé : entre 40 et 60 k€

 

Compétences requises

Compétences techniques

  • Compétences en encadrement et animation d'équipes techniques, y compris en termes de management à distance pour les équipes réparties sur un territoire étendu
  • Connaissances en électricité et électrotechnique ou en gaz et mécanique des fluides
  • Compétences techniques dans les domaines des réseaux d'électricité ou de gaz (en fonction du type de réseau, transport ou distribution) pour le pilotage de l'activité technique
  • Connaissance de la réglementation, des normes et des procédures de sécurité, le responsable d'exploitation devant garantir la sécurité du personnel et le respect de la réglementation, complexe dans le domaine de l'exploitation des réseaux
  • Maîtrise des bases de données et des applications informatiques de gestion des activités pour accompagner le développement des outils de pilotage des activités
  • Compétences dans le domaine de la gestion et des achats
  • Aptitude à piloter des entreprises prestataires, l'externalisation d'une partie des travaux sur le réseau se développant
  • Connaissances en droit social et droit du travail pour le management des équipes

 

Aptitudes professionnelles

  • Capacité à animer et fédérer les équipes, ainsi qu'à accompagner le changement dans un contexte évolutif
  • Aptitude à piloter des projets
  • Sens de l'anticipation et de l'organisation
  • Capacité à prendre des décisions pour résoudre rapidement des incidents
  • Capacité à faire respecter avec rigueur les normes et règles sécurité
  • Capacité à communiquer avec différents acteurs, tant en interne qu'en externe, en situation courante de travaux ou en situation de crise (élus, services techniques des collectivités locales, clients industriels, entreprises tiers, prestataires...)
  • Sens des responsabilités
  • Disponibilité notamment pour gérer les interventions dans des situations d'urgence

 

Le profil

Diplômes requis

  • Écoles d'ingénieurs généralistes (ENSAM, Mines, INSA Lyon...),
  • Écoles d'ingénieurs spécialisées dans les domaines de l'électricité et de l'électrotechnique (SupElec...) ou ceux du gaz et de la mécanique des fluides (ENSEEIHT Toulouse...).

 

Durée d’expérience

L'accès à un poste de responsable d'exploitation réseau requiert cinq à huit années d'expérience. Ce métier est également accessible par le biais de la promotion interne à des non cadres (techniciens, agents de maîtrise...) ayant une dizaine d'années d'expérience dans le domaine technique, mais ce parcours est plus rare.

 

Postes précédents (P-1)

  • Responsable d'équipe d'exploitation et de maintenance électricité
  • Responsable d'équipe de conduite
  • Responsable d'équipe intervention clientèle

 

Qui recrute ?

  • Grande entreprise de distribution d'électricité (ERDF) et de gaz (GRDF)
  • Les gestionnaires du réseau de transport d'électricité (RTE) et de gaz (GRTgaz)
  • Entreprises locales de distribution : régies, coopératives et SICAE (Sociétés d'intérêt collectif agricole d'électricité), sociétés d'économie mixte

 

Rattachement hiérarchique

 

Environnement de travail et interlocuteurs

Internes :

  • Agents de maîtrise d'exploitation réseau
  • Responsable de l'activité technique clientèle (interventions sur les compteurs)
  • Responsable et chargés de projet du bureau d'études

 

Externes :

  • Services techniques des collectivités locales
  • Élus locaux
  • Entreprises prestataires pour la réalisation de travaux

 

Evolution professionnelle (P+1)

  • Responsable de la conduite du réseau de distribution ou de transport
  • Responsable de l'accueil raccordement
  • Ingénieur d'études réseau distribution ou transport
  • Chargé d'affaires réseaux (gaz et électricité)
  • Chargé de projets réseaux (gaz et électricité)
  • Conseiller réseau distribution collectivités locales
  • Au sein d'une entreprise locale de distribution (régies, SICAE...), directeur de la structure