Activités principales

Management

• Animer, diriger et organiser son équipe dans un souci d'optimisation des moyens humains et matériels.
• Faire appliquer la législation sociale et les directives de la direction des ressources humaines.

Exploitation

• Assurer la maintenance des installations par l'élaboration, la mise en place et le suivi des programmes de maintenance.
• Elaborer et soumettre à la direction technique d'exploitation les chiffrages des devis ou travaux supplémentaires.
• Gérer les réclamations des clients.
• Etablir et suivre les budgets de fonctionnement et d'investissement du service et être responsable de leur tenue.
• Finaliser les rapports d'exploitation du site : reporting techniques et commerciaux
• Proposer le budget d'investissement des travaux propriétaires.
• Etablir le cahier des charges des prestations.
• Vérifier l'adéquation entre le contrat ou le cahier des charges et les contrats de sous-traitance.
• Suivre et contrôler les contrats sous-traités en liaison avec la direction technique d'exploitation : des tâches multitechniques et multiservices par le personnel (de la société ou des sous traitants).
• Rendre compte à sa direction des événements marquants liés à l'exécution des contrats.

Commercialisation

• Etablir des offres commerciales en réponse aux demandes de travaux des clientS
• Contribuer à l'optimisation des coûts et à l'amélioration de la qualité de services
• Développer le périmètre de ses prestations sur le site

Réglementation

• Proposer et mettre en oeuvre toutes mesures correctives aux fins de respecter les obligations légales, réglementaires ou contractuelles
• Faire strictement appliquer la législation en matière d'hygiène et de sécurité et la mettre en oeuvre pour que soient assurées à tout moment la santé et la sécurité du personnel
• Elaborer, faire approuver et appliquer les plans de préventions
• Garantir le respect de la réglementation environnementales au niveau des installations et des activités de l'organisme

Activités secondaires

• Etre attentif aux opportunités externes qu'il transmet à la direction commerciale
• Promouvoir la politique qualité et environnement de la société au sein de son service et auprès des sous-traitants

Variabilité des activités

En fonction des prérogatives données par l'organisme, plusieurs schémas sont envisageables :

• Contrat "unique"  par lequel le donneur d'ordre confie un ensemble de prestations à l'entreprise de facilities management. Le responsable de site FM réalise directement une part plus ou moins importantes de ces prestations.
• Mission confiée à une entreprise de FM qui assure les fonctions de management et de pilotage du ou des contrats multitechniques (pour les missions techniques) ou multiservices (pour les services à l'occupant), par l'intermédiaire du responsable de site.

Autre intitulé

• responsable d'affaires