Activités principales

Gestion technique

• Assurer le suivi de la maintenance et de l'entretien des immeubles, et être responsable des travaux et de la négociation des contrats d'entretien.
• Gérer l'ensemble des approvisionnements de l'entreprise.
• Arbitrer entre " faire " et " faire-faire " et pouvoir si besoin, recourir à des prestataires extérieurs, en externalisant un certain nombre de prestations ou de services.

Organisation interne

• Animer et motiver des équipes (administratifs, techniciens, accueil...).
• Assurer la rédaction et le suivi des plans opérationnels.

Economie et finance

• Elaborer le budget puis en assurer le suivi,
• Négocier avec les autres directions et services,
• Déterminer les prix de revient et les coûts des différentes activités.
• Assurer les relations avec les clients internes être le garant de la sécurité des personnes et des biens dans les locaux.

Activités secondaires

• Evaluer et assurer les possibilités de développement des collaborateurs directs en vue de la réalisation des objectifs fixés.
• Veiller en permanence à bien comprendre les besoins des salariés dans leur entreprise spécifique et y apporter des solutions adaptées.
• Il a en charge l'organisation et la supervision des déménagements.

Variabilité des activités

• Les activités du responsable des services généraux peuvent varier, notamment lorsqu'il met en application un concept d'externalisation et/ou de sous-traitance de tout ou partie des fonctions " support ".
• Dans le cas extrême, où toutes les activités " support " sont externalisées, le responsable des services généraux devient le gestionnaire des contrats confiés à un ou des prestataires. Il peut prendre le nom de facility manager.
• C'est un métier au contour " élastique ", et selon les entreprises, la fonction peut varier de " l'intendance " à un poste de cadre de haut niveau regroupant des responsabilités fonctionnelles, d'achats, de gestion immobilière et financière.

Autres intitulés

• responsable des moyens généraux
• responsable des affaires générales
• responsable de la logistique
• " facilities manager " interne